Envíos y pagos

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ENVÍOS Y MÉTODOS DE PAGO

 

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En BeFamily Gifts SAC, nos especializamos en piezas de lujo y cristalería fina. Por ello, nuestros procesos de empaque y transporte están diseñados para proteger la integridad de productos altamente frágiles y garantizar que el grabado, al ser imborrable, llegue en perfecto estado.

 

1. POLÍTICA DE ENTREGA Y PLAZOS

 

Los plazos de entrega se cuentan a partir de la aprobación del arte virtual y la confirmación del pago:

 

• **Lima Metropolitana y Callao: **Entrega en un plazo de hasta 04 días hábiles.

 

• Provincias: Entrega de 05 a 15 días hábiles (dependiendo de la cercanía y la frecuencia de la agencia de transportes).

 

• Recojo en Local (La Molina): Previa coordinación de horario una vez finalizada la producción.

 

Zonas de Cobertura en Lima:

 

• Lima Local: La Molina, Ate, Barranco, Breña, Chorrillos, Jesús María, Lince, Magdalena, Miraflores, Pueblo Libre, San Borja, San Isidro, San Luis, San Miguel, Santiago de Surco y Surquillo.

 

• Zonas Periféricas: Ancón, Carabayllo, Chaclacayo, Cieneguilla, Lurigancho, Lurín, Pachacamac, Pucusana, Puente Piedra, Punta Hermosa, San Bartolo, Santa Rosa. Estas zonas pueden estar sujetas a recargos adicionales de delivery.

 

2. CONDICIONES DEL DESPACHO

 

• Responsabilidad del Cliente: La exactitud de la dirección de envío es responsabilidad exclusiva del cliente.

 

• Protocolo de Entrega: Debido a que entregamos productos frágiles, el transportista esperará un máximo de 10 minutos en la dirección señalada. Si no se encuentra a nadie, el pedido retornará a nuestro taller en La Molina.

 

• Segundo Envío: El cliente podrá solicitar un nuevo despacho asumiendo el costo íntegro del delivery. Caso contrario, deberá recoger el producto personalmente en nuestro local.

 

• **Evidencia de Conformidad: **Al momento de la entrega, se tomará una fotografía del producto, del domicilio y de la persona que recibe (quien deberá mostrar su DNI). Esta imagen constituye la constancia irrefutable de entrega en perfecto estado.

 

• Reclamos Posteriores: Una vez firmado el cargo o tomada la foto de conformidad, no se aceptarán reclamos por daños físicos o faltantes, ya que el cliente (o el tercero autorizado) valida la integridad de la pieza al recibirla.

 

3. MÉTODOS DE PAGO

 

Para iniciar la personalización imborrable de su pedido, se requiere la cancelación del 100% del monto total. Contamos con las siguientes opciones seguras:

 

BeFamily Gifts S.A.C.

RUC 20606356928

 

• BCP Soles

Cuenta Corriente 194-8746767-0-79

CCI:002-194-008746767079-97

 

• BBVA Soles

Cuenta Corriente 0011 0354 01000 39597

CCI: 011-354-000100039597-88

 

• **Billeteras Digitales: **Yape o Plin al número +51 933 891 780.

 

• **Tarjetas de Crédito/Débito: **Aceptamos todas las tarjetas a través de nuestra pasarela de pagos segura en la web (Visa, Mastercard, Amex, Diners).

 

• Pagos en Dólares: Se aceptarán pagos según el tipo de cambio del día (referencia SBS o SUNAT).